Saya selaku konsumen e commerse, salah satunya merupakan Lazada. Saya di sini sudah bertransaksi lebih dari 5 kali. Rata-rata saya beli barang elektronik. Selama itu saya tidak terkendala sama sekali.
Jum'at, 23 Maret 2018
Baru gres ini, saya memesan promo dari ponsel pandai Xiaomi Mi A1 seharga Rp 2,7jt. Saya pesan dari aplikasi Lazada. Saya masukkan ke keranjang dan saya pilih beli. Pihak lazada memamerkan email dan no. Pesanan serta pembayaran dengan virtual akun. Lalu saya tunaikan dengan mengeluarkan duit via mobile banking. Setelah saya bayar kemudian ada konfirmasi pembayaran sudah berhasil.
Beberapa menit kemudian. Pihak lazada membatalkan pesanan saya. Lalu diarahkan untuk mengajukan tuntutan refund atai pengembalian. Caranya yakni mengisi:
1. No. Pesanan
2. Nama Bank
3. Email
4. No. Rek Bank
5. Nama Cab. Bank
6. Kota Cabang Bank.
Saya mengisi lengkap formulir di atas. Lalu saya tekan SUBMIT. Saat saya submit menyerupai tidak ada konfirmasi apa-apa dari jendela formulir refund ini. Beberapa menit kemudian muncullah dari email saya. Tertulis menyerupai d bawah ini:
"Pelanggan yth,
Terima kasih atas kepercayaan Anda sudah berbelanja di Lazada Indonesia.
Menyesal kami informasikan bahwa kami belum sanggup memproses pengembalian dana untuk nomor pesanan 32******** lantaran data yang dicantumkan di formulir refund online tidak cocok dengan data pemesan.
Mohon tetapkan untuk mengisi data yang benar biar pengembalian dana sanggup secepatnya di proses.
Hormat Kami,
Tim Lazada"
Saat malam tadi saya cek di aplikasi, ternyata ada notifikasi bahwa pengajuan refund akan secepatnya diproses tumggu 3-7 hari. Agak sedikit hening di saat itu.
Shubuh tadi saya cek kembali, ada email dari pihal lazada bahwa refund sudah selesai. Waktu saya cek di email ternyata dana refund diganti dengan voucher senilai transaksi tadi. Waduh kok sanggup ya..
Emailnya berisi:
Dear Pelanggan Yth,
Dana Anda kami kembalikan dalam bentuk Voucher Store Credit lantaran kami belum memperoleh keterangan data rekening bank penerima. Voucher Store Credit sanggup Anda pakai untuk mengerjakan reservasi selanjutnya.
• No Voucher: LAZ12Ixxxxxxxxxxxxxxxxxx
• Masa Berlaku: 21 Maret 2019
• Nilai Voucher: 27xxxxx
Terkait dengan pengembalian dana nomor order 32******** yang disebabkan lantaran abolisi pesanan atau pengembalian barang.
Sabtu, 24 Maret 2018
Nah, saya mulai panik, soalnya saya mesti terburu-buru temukan duit lagi agar sanggup berbelanja barang di toko lain. Saya kemudian mengoprek-oprek layanan lazada. Ketemulah dengan live chat, tadinya saya mencari no. Telpon yang sanggup saya hubungi CS Lazada namun memang tidak ada no. Telponnya, dan hasilnya saya chat saja dengan live chat. Saya tulis problem halangan refund saya. Kemudian saya sanggup jawaban email dari Lazada
asklaz@lazada.co.id.
Dear Bapak/Ibu Prince
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Mengenai pengembalian dana, kami informasikan bahwa permasalahan tersebut sedang ditindaklanjuti pada nomor laporan 101xxxxx. Apabila kami sudah memperoleh keterangan dari pihak terkait, maka kami akan menyodorkan terhadap Bapak/Ibu pada nomor ticket tersebut.
Kami akan menutup nomor ticket 101xxxxx. Mohon menanti keterangan berikutnya pada ticket ini 101xxxxx.
Bapak/Ibu Prince berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat di
Hormat Kami,
CNxxxxx Soimah Soimah | Customer Service Associate
Selanjutnya saya memperoleh email kembali selaku berikut:
-------------------------------
asklaz@lazada.co.id
Dear Bapak Prince
Mengenai pertanyaan Bapak Prince, yakni pengembalian dana dengan detil selaku berikut:
• Nomor order: 32xxxxxxxx
• Nama produk: Xiaomi Mi A1 64GB - Black - Snapdragon 625
Mohon kesediaan Bapak Prince untuk untuk mengumumkan data-data rekening selaku beriktu :
Nama pemilik rekening:
Nomor rekening:
Nama Bank:
Cabang:
Kota:
Mohon Bapak Prince untuk mengantarkan foto/scan buku simpanan halaman pertama (terdapatnya data-data rekening) dan KTP untuk menyingkir dari ketidakberhasilan proses di Bank. Estimasi pengembalian dana merupakan 3-7 hari kerja sehabis proses refund kami olok-olokan ke pihak bank.
Bapak Prince sanggup berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat
Hormat Kami,
Ghilman | Customer Service Associate |
Lalu saya mengikuti apa yang direkomendasikan atau diharuskan oleh pihak lazada. Saya foto no. Rek simpanan dan ID KTP saya kemudian saya cache ke email asklaz@lazada.co.id dan sudah terkirim.
Beberapa menit kemudian timbul jawaban dari email Lazada
-------------------------------------------
Lazada Notification
Pelanggan yang terhormat,
Email Anda sudah kami terima dengan nomor tiket # 101xxxxx
Terkait dengan tingginya antusiasme konsumen dalam menghubungi kami, mohon maaf apabila terjadi keterlambatan dalam menjawab email Anda.
Namun kami juga menawarkan layanan Livechat yang tersedia realtime 24 jam lewat link live chat atau Facebook messenger
Hormat Kami
Layanan Pelanggan Lazada
Nama pemilik rekening: Prince
Nomor rekening: 134xxxxxxxxxx
Nama Bank: Bank Uang
Cabang: Ranting
Kota: Jayakarta
Nah, ini merupakan sesi terakhir saya berkominikasi dengan cs Lazada dari kemarin sore. Pekerjaan yang lain jadi terusik gara-gara ketidakpastian atau ketidakotomatisan metode lazada dalam mengembalikan uang. Semoga refund saya berhasil selanjutnya.
Update pkl. 17.50 wib
Email gres dari asklaz@lazada.co.id
--------------------------------
Dear Bapak Prince,
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Mengenai pengembalian dana dengan detil selaku berikut:
• Nomor order: 32xxxxxxxx
• Nama produk: Xiaomi Mi A1 64GB - Black - Snapdragon 625
Kami akan menindaklanjuti ke pihak terkait. Apabila kami sudah memperoleh jawaban dari pihak terkait, maka kami akan secepatnya mengumumkan terhadap Bapak Prince.
Bapak Prince berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat di:
Hormat Kami,
Falya | Customer Service Associate |
Saya, meminta kepastian dengan cara mengubungi CS Lazada secara live dan saya berhasil sanggup terhubung dengan cs Lazada.
"SELAMAT DATANG DILAYANAN CHAT LAZADA, ADA YANG BISA SAYA BANTU?".
"Selamat tiba juga, saya ingin menanyakan hal refund, apakah sudah terdata dan kapan perhitungan refund masuk ke rekening?"
"BAIK, BISA DIINFOKAN ALAMAT PENGIRIMAN DAN METODE BAYARNYA, KAK?"
"Saya menyebut Kecamatan dan kabupaten. Metode bayar lewat transfer Mobile Banking"
"KAMI AKAN MELAKUKAN PENGECEKAN, MOHON TUNGGU 1 MENIT"
"Baik"
"SEBELUMNYA APAKAH KAKAK SUDAH MENGISI FORM PENGEMBALIAN DANA DAN UNTUK NAMA PEMESAN APAKAH SUDAH SAMA DENGAN NAMA PEMILIK REKENING"
"Untuk nama pemesan dengan nama rekning sudah sama"
"BAIK KAMI INFORMASIKAN UNTUK PENGMBALIAN DAN SUDAH KAMI PROSES PERTANGGAL 21 MARET 2018. MOHON DILAKUKAN PENGECEKAN PADA MUTASI REKENING PADA BANK TERKAIT"
"Oke bila sudah diproses, kapan perhitungan refund saya cepat selesai?"
"APAKAH KAKAK SUDAH MELAKUKAN PENGECEKAN SEBELUMNYA PADA MUTASI REKENING?"
"Saya senantiasa cek, lewat mobile banking, secara berkala dan saya belum mendapati ada dana refund dari pihak Lazada"
"BAIK AKAN KAMI TINDAKLANJUTI PADA TIM TERKAIT"
"Saya ingin refund tidak berlarut-larut tanpa kejelasan waktunya, bahkan estimasinya saja belum jelas"
"BAIK KAK, SETELAH SESI CHAT INI BERAKHIR AKAN KAMI BANTU MELAKUKAN TINDAKLANJUT KE TIM TERKAIT"
"Baik"
"SEMOGA PROSES TINDAKLANJUTNYA BERJALAN DENGAN LANCAR YA KAK :)"
"APA ADA HAL LAIN YANG INGIN DITANYAKAN KAKAK?"
"Cukup Terimakasih"
Nah, demikian percakapan saya dengan cs terkait. Menurut saya selama chat di atas pihak lazada masih belum sanggup memprediksikan pengembalian dana akan ditunaikan. Saya lazimnya paling ogah chat problem menyerupai ini menurut saya ketidakpastian itu cuma mencampakkan waktu dan asumsi saya. Mudah-mudahan secepatnya sanggup refund.
Selasa, 27 Maret 2018 - (belum ada refund) +4 hari
Rabu, 28 Maret 2018 - (belum ada refund) +5 hari
Khamis, 29 Maret 2018 - (belum ada refund) +6 hari
Jum'at, 30 Maret 2018 - (chat kembali dengan cs Lazada) +7 hari
Saya hubungi kembali cs lazada. Saya jadi tekun chat dengan cs lazada baru-baru ini. Sore ini saya chat dengan cs Lazada berjulukan Feni Priyanka dan berikut percakapan saya dengannya.
Nah, hari Senin nih antriannya. Oke kita tunggu ya di hari Senin. ini menurut pemberitahuna dari cs Lazada. mudah-mudahan benar adanya Amin.
Senin, 02 April 2018 (Notifikasi dari Lazada) hari yang ke-10
Menindaklanjuti chat dengan cs Lazada, Feni Priyanka. Hari ini saya dikirim email oleh Falya dari asklazada berikut isinya:
Dear Bapak Prince,
Berikut merupakan status pengembalian dana (refund) Bapak Prince dengan rincian pesanan:
Pengembalian dana (refund) Bapak Prince akan diproses pada tanggal 3 April dengan rincian selaku berikut:
• Nomor pesanan: 32########
• Nama produk: Xiaomi Mi A1 64GB - Black - Snapdragon 625
• Jumlah dana yang dikembalikan: Rp. 2,xxx,xxx.xx
• Estimasi refund: 3-7 Hari kerja
• Mohon menanti hingga tanggal 12 April 2018 untuk dana sanggup diterima.
Sebagai keterangan bahwa dana sanggup diterima dengan perhitungan yang sudah kami informasikan di atas, tetapi tetap masih mengacu terhadap kebijakan masing-masing Bank. Mohon untuk dijalankan pengecekan secara bersiklus di rekening Bapak Prince.
Cek status pengembalian dana secara berkala
Kami berharap pengembalian dana tidak ada halangan dan kami akan senantiasa berupaya mengerjakan pelayanan lebih baik untuk konsumen setia
Bapak Prince sanggup berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat.
Hormat Kami,
Falya | Customer Service Associate |
Saya diperlukan untuk menanti dari tanggal 3 hingga tanggal 12 April 2018. Kaprikornus saya mesti menanti paling usang jedanya 10 hari kemudian dari sekarang. Saya kira hari senin ini akan diproses, ternyata diperpanjang lagi masa refundnya huhuhu.
Selasa, 03 April 2018 hari yang ke-11
Tips biar refund cepat menurut saya yaitu:
SELALU RAJIN CHAT DENGAN PIHAK CS LAZADA TENTANG KAPAN REFUND BISA SEGERA CEPAT SELESAI, HITUNG-HITUNG KENALAN DULU DENGAN CUSTOMER SERVICE LAZADA VIA CHAT.
CEK SELALU REKENING KITA BILA CS MENJANJIKAN KAPAN ESTIMASI REFUND AKAN DITUNAIKAN.
Demikian pengalaman refund dari Lazada mudah-mudahan sanggup menolong sobat-sobat yang gelisah dengan refund yang tak kunjung tiba ke rekening kawan dekat hhe. Selamat sore!
TAMAT Sumber https://namakuprince.blogspot.com
Jum'at, 23 Maret 2018
Baru gres ini, saya memesan promo dari ponsel pandai Xiaomi Mi A1 seharga Rp 2,7jt. Saya pesan dari aplikasi Lazada. Saya masukkan ke keranjang dan saya pilih beli. Pihak lazada memamerkan email dan no. Pesanan serta pembayaran dengan virtual akun. Lalu saya tunaikan dengan mengeluarkan duit via mobile banking. Setelah saya bayar kemudian ada konfirmasi pembayaran sudah berhasil.
 |
| Formulir Refund |
Beberapa menit kemudian. Pihak lazada membatalkan pesanan saya. Lalu diarahkan untuk mengajukan tuntutan refund atai pengembalian. Caranya yakni mengisi:
1. No. Pesanan
2. Nama Bank
3. Email
4. No. Rek Bank
5. Nama Cab. Bank
6. Kota Cabang Bank.
Saya mengisi lengkap formulir di atas. Lalu saya tekan SUBMIT. Saat saya submit menyerupai tidak ada konfirmasi apa-apa dari jendela formulir refund ini. Beberapa menit kemudian muncullah dari email saya. Tertulis menyerupai d bawah ini:
"Pelanggan yth,
Terima kasih atas kepercayaan Anda sudah berbelanja di Lazada Indonesia.
Menyesal kami informasikan bahwa kami belum sanggup memproses pengembalian dana untuk nomor pesanan 32******** lantaran data yang dicantumkan di formulir refund online tidak cocok dengan data pemesan.
Mohon tetapkan untuk mengisi data yang benar biar pengembalian dana sanggup secepatnya di proses.
Hormat Kami,
Tim Lazada"
--
Kenapa ya sanggup gagal, saya ulang kembali mengisi formulir tersebut. Lalu saya mndapat email yang isinya sama yakni menyerupai di atas. Saya mulai kebingungan nih. Apa yang mesti saya laksanakan biar dana refund secepatnya cepat ke rekening saya.
Shubuh tadi saya cek kembali, ada email dari pihal lazada bahwa refund sudah selesai. Waktu saya cek di email ternyata dana refund diganti dengan voucher senilai transaksi tadi. Waduh kok sanggup ya..
Emailnya berisi:
Dear Pelanggan Yth,
Dana Anda kami kembalikan dalam bentuk Voucher Store Credit lantaran kami belum memperoleh keterangan data rekening bank penerima. Voucher Store Credit sanggup Anda pakai untuk mengerjakan reservasi selanjutnya.
• No Voucher: LAZ12Ixxxxxxxxxxxxxxxxxx
• Masa Berlaku: 21 Maret 2019
• Nilai Voucher: 27xxxxx
Terkait dengan pengembalian dana nomor order 32******** yang disebabkan lantaran abolisi pesanan atau pengembalian barang.
Sabtu, 24 Maret 2018
Nah, saya mulai panik, soalnya saya mesti terburu-buru temukan duit lagi agar sanggup berbelanja barang di toko lain. Saya kemudian mengoprek-oprek layanan lazada. Ketemulah dengan live chat, tadinya saya mencari no. Telpon yang sanggup saya hubungi CS Lazada namun memang tidak ada no. Telponnya, dan hasilnya saya chat saja dengan live chat. Saya tulis problem halangan refund saya. Kemudian saya sanggup jawaban email dari Lazada
asklaz@lazada.co.id.
Dear Bapak/Ibu Prince
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Mengenai pengembalian dana, kami informasikan bahwa permasalahan tersebut sedang ditindaklanjuti pada nomor laporan 101xxxxx. Apabila kami sudah memperoleh keterangan dari pihak terkait, maka kami akan menyodorkan terhadap Bapak/Ibu pada nomor ticket tersebut.
Kami akan menutup nomor ticket 101xxxxx. Mohon menanti keterangan berikutnya pada ticket ini 101xxxxx.
Bapak/Ibu Prince berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat di
Hormat Kami,
CNxxxxx Soimah Soimah | Customer Service Associate
Selanjutnya saya memperoleh email kembali selaku berikut:
-------------------------------
asklaz@lazada.co.id
Dear Bapak Prince
Mengenai pertanyaan Bapak Prince, yakni pengembalian dana dengan detil selaku berikut:
• Nomor order: 32xxxxxxxx
• Nama produk: Xiaomi Mi A1 64GB - Black - Snapdragon 625
Mohon kesediaan Bapak Prince untuk untuk mengumumkan data-data rekening selaku beriktu :
Nama pemilik rekening:
Nomor rekening:
Nama Bank:
Cabang:
Kota:
Mohon Bapak Prince untuk mengantarkan foto/scan buku simpanan halaman pertama (terdapatnya data-data rekening) dan KTP untuk menyingkir dari ketidakberhasilan proses di Bank. Estimasi pengembalian dana merupakan 3-7 hari kerja sehabis proses refund kami olok-olokan ke pihak bank.
Bapak Prince sanggup berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat
Hormat Kami,
Ghilman | Customer Service Associate |
Lalu saya mengikuti apa yang direkomendasikan atau diharuskan oleh pihak lazada. Saya foto no. Rek simpanan dan ID KTP saya kemudian saya cache ke email asklaz@lazada.co.id dan sudah terkirim.
Beberapa menit kemudian timbul jawaban dari email Lazada
-------------------------------------------
Lazada Notification
Pelanggan yang terhormat,
Email Anda sudah kami terima dengan nomor tiket # 101xxxxx
Terkait dengan tingginya antusiasme konsumen dalam menghubungi kami, mohon maaf apabila terjadi keterlambatan dalam menjawab email Anda.
Namun kami juga menawarkan layanan Livechat yang tersedia realtime 24 jam lewat link live chat atau Facebook messenger
Hormat Kami
Layanan Pelanggan Lazada
Nama pemilik rekening: Prince
Nomor rekening: 134xxxxxxxxxx
Nama Bank: Bank Uang
Cabang: Ranting
Kota: Jayakarta
Nah, ini merupakan sesi terakhir saya berkominikasi dengan cs Lazada dari kemarin sore. Pekerjaan yang lain jadi terusik gara-gara ketidakpastian atau ketidakotomatisan metode lazada dalam mengembalikan uang. Semoga refund saya berhasil selanjutnya.
Update pkl. 17.50 wib
Email gres dari asklaz@lazada.co.id
--------------------------------
Dear Bapak Prince,
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Mengenai pengembalian dana dengan detil selaku berikut:
• Nomor order: 32xxxxxxxx
• Nama produk: Xiaomi Mi A1 64GB - Black - Snapdragon 625
Kami akan menindaklanjuti ke pihak terkait. Apabila kami sudah memperoleh jawaban dari pihak terkait, maka kami akan secepatnya mengumumkan terhadap Bapak Prince.
Bapak Prince berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat di:
Hormat Kami,
Falya | Customer Service Associate |
Saya, meminta kepastian dengan cara mengubungi CS Lazada secara live dan saya berhasil sanggup terhubung dengan cs Lazada.
"SELAMAT DATANG DILAYANAN CHAT LAZADA, ADA YANG BISA SAYA BANTU?".
"Selamat tiba juga, saya ingin menanyakan hal refund, apakah sudah terdata dan kapan perhitungan refund masuk ke rekening?"
"BAIK, BISA DIINFOKAN ALAMAT PENGIRIMAN DAN METODE BAYARNYA, KAK?"
"Saya menyebut Kecamatan dan kabupaten. Metode bayar lewat transfer Mobile Banking"
"KAMI AKAN MELAKUKAN PENGECEKAN, MOHON TUNGGU 1 MENIT"
"Baik"
"SEBELUMNYA APAKAH KAKAK SUDAH MENGISI FORM PENGEMBALIAN DANA DAN UNTUK NAMA PEMESAN APAKAH SUDAH SAMA DENGAN NAMA PEMILIK REKENING"
"Untuk nama pemesan dengan nama rekning sudah sama"
"BAIK KAMI INFORMASIKAN UNTUK PENGMBALIAN DAN SUDAH KAMI PROSES PERTANGGAL 21 MARET 2018. MOHON DILAKUKAN PENGECEKAN PADA MUTASI REKENING PADA BANK TERKAIT"
"Oke bila sudah diproses, kapan perhitungan refund saya cepat selesai?"
"APAKAH KAKAK SUDAH MELAKUKAN PENGECEKAN SEBELUMNYA PADA MUTASI REKENING?"
"Saya senantiasa cek, lewat mobile banking, secara berkala dan saya belum mendapati ada dana refund dari pihak Lazada"
"BAIK AKAN KAMI TINDAKLANJUTI PADA TIM TERKAIT"
"Saya ingin refund tidak berlarut-larut tanpa kejelasan waktunya, bahkan estimasinya saja belum jelas"
"BAIK KAK, SETELAH SESI CHAT INI BERAKHIR AKAN KAMI BANTU MELAKUKAN TINDAKLANJUT KE TIM TERKAIT"
"Baik"
"SEMOGA PROSES TINDAKLANJUTNYA BERJALAN DENGAN LANCAR YA KAK :)"
"APA ADA HAL LAIN YANG INGIN DITANYAKAN KAKAK?"
"Cukup Terimakasih"
Nah, demikian percakapan saya dengan cs terkait. Menurut saya selama chat di atas pihak lazada masih belum sanggup memprediksikan pengembalian dana akan ditunaikan. Saya lazimnya paling ogah chat problem menyerupai ini menurut saya ketidakpastian itu cuma mencampakkan waktu dan asumsi saya. Mudah-mudahan secepatnya sanggup refund.
Selasa, 27 Maret 2018 - (belum ada refund) +4 hari
Rabu, 28 Maret 2018 - (belum ada refund) +5 hari
Khamis, 29 Maret 2018 - (belum ada refund) +6 hari
Jum'at, 30 Maret 2018 - (chat kembali dengan cs Lazada) +7 hari
Saya hubungi kembali cs lazada. Saya jadi tekun chat dengan cs lazada baru-baru ini. Sore ini saya chat dengan cs Lazada berjulukan Feni Priyanka dan berikut percakapan saya dengannya.
Senin, 02 April 2018 (Notifikasi dari Lazada) hari yang ke-10
Menindaklanjuti chat dengan cs Lazada, Feni Priyanka. Hari ini saya dikirim email oleh Falya dari asklazada berikut isinya:
Dear Bapak Prince,
Berikut merupakan status pengembalian dana (refund) Bapak Prince dengan rincian pesanan:
Pengembalian dana (refund) Bapak Prince akan diproses pada tanggal 3 April dengan rincian selaku berikut:
• Nomor pesanan: 32########
• Nama produk: Xiaomi Mi A1 64GB - Black - Snapdragon 625
• Jumlah dana yang dikembalikan: Rp. 2,xxx,xxx.xx
• Estimasi refund: 3-7 Hari kerja
• Mohon menanti hingga tanggal 12 April 2018 untuk dana sanggup diterima.
Sebagai keterangan bahwa dana sanggup diterima dengan perhitungan yang sudah kami informasikan di atas, tetapi tetap masih mengacu terhadap kebijakan masing-masing Bank. Mohon untuk dijalankan pengecekan secara bersiklus di rekening Bapak Prince.
Cek status pengembalian dana secara berkala
Kami berharap pengembalian dana tidak ada halangan dan kami akan senantiasa berupaya mengerjakan pelayanan lebih baik untuk konsumen setia
Bapak Prince sanggup berkomunikasi secara interaktif dengan Layanan Konsumen kami lewat akomodasi Live Chat.
Hormat Kami,
Falya | Customer Service Associate |
Saya diperlukan untuk menanti dari tanggal 3 hingga tanggal 12 April 2018. Kaprikornus saya mesti menanti paling usang jedanya 10 hari kemudian dari sekarang. Saya kira hari senin ini akan diproses, ternyata diperpanjang lagi masa refundnya huhuhu.
Selasa, 03 April 2018 hari yang ke-11
Kabar besar hati untuk saya, lantaran dana refund hasilnya masuk ke rekening saya. Walaupun menghabiskan waktu selama 11 hari, itu belum tergolong dari permulaan pembelian yang pribadi ditolak pihak sana. Pembelian produk dimulai pada tanggal 23 Maret 2018 dan refund berhasil pada tanggal 3 April 2018. Kaprikornus perhitungan refund saya ini menghabiskan waktu total merupakan 13 Hari sahaja. Alhamdulilah lah dengan kerja keras dan doa. Berikut merupakan bukti refund dari pihak lazada terhadap saya.
SELALU RAJIN CHAT DENGAN PIHAK CS LAZADA TENTANG KAPAN REFUND BISA SEGERA CEPAT SELESAI, HITUNG-HITUNG KENALAN DULU DENGAN CUSTOMER SERVICE LAZADA VIA CHAT.
CEK SELALU REKENING KITA BILA CS MENJANJIKAN KAPAN ESTIMASI REFUND AKAN DITUNAIKAN.
Demikian pengalaman refund dari Lazada mudah-mudahan sanggup menolong sobat-sobat yang gelisah dengan refund yang tak kunjung tiba ke rekening kawan dekat hhe. Selamat sore!
TAMAT
0 Komentar untuk "Pengalaman Proses Refund Dari Lazada: Setelah 13 Hari Duit Refund Masuk Rekening"